走進(jìn)蘇州工業(yè)園區(qū)斜塘街道文薈苑社區(qū)，一個(gè)擺放“防范非法金融活動工作站”標(biāo)識的溫馨空間，已成為廣大居民熟悉且信賴的所在。在這里，金融安全不是晦澀的專業(yè)術(shù)語，而是融入日常聊天的貼心提醒；防范非法集資不再是單一的宣傳海報(bào)，而是針對老、中、青不同群體的定制化服務(wù)。自2024年9月底正式揭牌以來，這個(gè)由社區(qū)聯(lián)合蘇州銀行共建的基層治理新平臺，正以其創(chuàng)新的機(jī)制、精準(zhǔn)的服務(wù)和扎實(shí)的成效，探索出一條大型動遷社區(qū)金融安全治理的有效路徑。

聚焦需求而生，從“單打獨(dú)斗”到“協(xié)同作戰(zhàn)”

文薈苑社區(qū)人口密集、結(jié)構(gòu)多元，老年居民、隨遷家庭占比較高，他們對金融服務(wù)的需求多樣，同時(shí)也成為非法集資、金融詐騙等風(fēng)險(xiǎn)易侵害的群體。面對“宣傳覆蓋難、風(fēng)險(xiǎn)發(fā)現(xiàn)晚、處置聯(lián)動慢”等傳統(tǒng)治理痛點(diǎn)，在園區(qū)金融管理部門的指導(dǎo)與統(tǒng)籌下，文薈苑社區(qū)攜手蘇州銀行將防非工作站建在了居民的家門口。該工作站的核心在于“融合”與“聯(lián)動”，創(chuàng)新建立了“五聯(lián)”協(xié)作機(jī)制（組織聯(lián)建、工作聯(lián)動、信息聯(lián)通、活動聯(lián)辦、資源聯(lián)享），使社區(qū)、銀行、物業(yè)等各方力量擰成一股繩；積極探索“綜治網(wǎng)格+公安警格+金融網(wǎng)格”的“三網(wǎng)融合”實(shí)戰(zhàn)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、宣傳教育、線索核實(shí)、聯(lián)動處置的“一站式”閉環(huán)運(yùn)行，極大地提升了響應(yīng)速度與處置效能。

精準(zhǔn)滴灌服務(wù)，“一老一小”織就全齡段防護(hù)網(wǎng)

文薈苑社區(qū)防非工作站打造共建品牌“蘇心‘薈’鄰里”，創(chuàng)新啟動三大主題項(xiàng)目，將防護(hù)網(wǎng)覆蓋至社區(qū)全齡段。針對社區(qū)老年人，“康養(yǎng)樂齡家”銀發(fā)守護(hù)項(xiàng)目在日間照料中心落地生根。這里定期播放由真實(shí)案例改編的警示短片，舉辦“以案說法”金融講堂。面向青少年及家庭，“小小銀行家”財(cái)商啟蒙項(xiàng)目則通過社區(qū)公益集市、假期課堂等平臺展開。親子點(diǎn)鈔大賽、金融知識趣味問答等寓教于樂的活動，在孩子心中早早播下理性消費(fèi)和防非的種子。而“守護(hù)幸福家”基礎(chǔ)防護(hù)項(xiàng)目則面向全體居民，通過定期講座、網(wǎng)格員入戶、社區(qū)便民活動等常態(tài)化方式，持續(xù)夯實(shí)家庭金融安全的根基。

智慧賦能治理，“數(shù)據(jù)跑腿”提升聯(lián)動效能

文薈苑社區(qū)防非工作站就像一個(gè)靈敏的“社區(qū)金融中樞”，各類風(fēng)險(xiǎn)信息在此匯集、研判、分發(fā)。網(wǎng)格員的日常巡查記錄、居民的咨詢與反饋、銀行提供的風(fēng)險(xiǎn)動態(tài)，通過工作站實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)共享。2025年，憑借這一高效機(jī)制，工作站已成功完成預(yù)警勸阻287次，將大量風(fēng)險(xiǎn)化解于萌芽狀態(tài)。此外，服務(wù)也深度融入場景，節(jié)假日游園會中穿插金融知識有獎競答，樓道公示欄、電子屏、微信群持續(xù)推送防非案例。工作站內(nèi)，蘇州銀行金融網(wǎng)格員常駐，不僅提供風(fēng)險(xiǎn)警示，也提供正規(guī)的普惠金融政策咨詢與產(chǎn)品介紹，引導(dǎo)居民“遠(yuǎn)離非法，走近正規(guī)”。

集成效能凸顯，從“物理整合”到“化學(xué)融合”

經(jīng)過一年多的實(shí)踐，文薈苑社區(qū)防非工作站交出了一份亮眼的成績單：2025年累計(jì)開展各類宣傳活動35場，入戶走訪372戶，提供面對面金融咨詢服務(wù)500余人次。更重要的是，它成功整合了分散的警務(wù)、金融及社區(qū)志愿者資源，實(shí)現(xiàn)了從“物理相加”到“化學(xué)相融”的轉(zhuǎn)變，形成了一個(gè)功能復(fù)合、反應(yīng)快速的基層金融安全堡壘。社區(qū)居民，尤其是老年群體的風(fēng)險(xiǎn)辨識能力和防范意識顯著提升，家門口的“金融便利店”贏得了廣泛信任。

下一步，斜塘街道文薈苑社區(qū)防非工作站將繼續(xù)深化機(jī)制創(chuàng)新，不斷豐富“蘇心‘薈’鄰里”品牌的內(nèi)涵，致力于打造出更具韌性、更富溫度的基層金融安全治理樣本，為守護(hù)萬家燈火、筑牢金融安全基層防線貢獻(xiàn)更多智慧和力量。

編輯  曹震

2026年2月3日