12月3日，上海達(dá)美樂比薩有限公司蘇州淞江路店負(fù)責(zé)人專程來到蘇州工業(yè)園區(qū)市場監(jiān)督管理局獨墅湖科教創(chuàng)新區(qū)分局，將一面寫有“認(rèn)真負(fù)責(zé)辦實事，盡心盡力為人民”的鮮紅錦旗鄭重送到工作人員手中，表達(dá)對分局精準(zhǔn)高效服務(wù)、助力企業(yè)發(fā)展的衷心感謝。

自達(dá)美樂比薩蘇州淞江路店籌備開業(yè)以來，科創(chuàng)區(qū)分局堅持“監(jiān)管為民、服務(wù)助企”的工作理念，主動對接企業(yè)需求，提供全流程精準(zhǔn)服務(wù)。店鋪運營期間，分局執(zhí)法人員定期開展食品安全專項檢查與指導(dǎo)，對食材采購索證索票、儲存條件把控、制作流程衛(wèi)生規(guī)范、從業(yè)人員健康管理等方面進(jìn)行細(xì)致排查；更在消費者投訴舉報處理工作中積極作為，建立快速響應(yīng)機(jī)制，及時協(xié)調(diào)解決涉企消費糾紛。無論是針對餐品質(zhì)量的反饋，還是關(guān)于配送服務(wù)的疑問，分局都第一時間介入核實，兼顧企業(yè)經(jīng)營實際與消費者合法權(quán)益，推動糾紛高效化解，有效提升了消費者滿意度和企業(yè)品牌形象。這種“有溫度的監(jiān)管、有力度的服務(wù)”，讓企業(yè)切實感受到了市場監(jiān)管部門的作為與擔(dān)當(dāng)。企業(yè)負(fù)責(zé)人表示：“從籌備到運營，科創(chuàng)區(qū)分局的工作人員始終迅速回應(yīng)、專業(yè)細(xì)致，幫我們解決了不少實際難題，讓我們能安心經(jīng)營、放心發(fā)展。”

一面錦旗，既是榮譽也是責(zé)任。未來，分局將繼續(xù)以企業(yè)需求為導(dǎo)向，用更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)回應(yīng)企業(yè)期盼，切實當(dāng)好企業(yè)發(fā)展的“護(hù)航人”。

編輯 唐瀟倩

2025年12月4日